Pristatymas ir grąžinimas
Norime, kad apsipirkimas Javer būtų kuo paprastesnis ir patogesnis. Žemiau rasite visą svarbiausią informaciją apie užsakymų pristatymą, prekių grąžinimą ir keitimą.
Pristatymas
Užsakymus pristatome naudodamiesi Venipak, Unisend ir Omniva pristatymo paslaugomis.
Priklausomai nuo užsakymo metu pasirinkto pristatymo būdo, siunta gali būti pristatyta į pasirinktą paštomatą, atsiėmimo punktą arba kitu užsakymo metu siūlomu būdu.
Galimi pristatymo būdai ir jų kainos rodomi užsakymo pateikimo metu. Galutinė pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.
Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite informaciją apie siuntą ir, kai taikoma, jos sekimo numerį.
Prašome įsitikinti, kad užsakymo metu nurodėte teisingą telefono numerį, el. pašto adresą ir kitą pristatymui reikalingą informaciją.
14 dienų grąžinimo teisė
Pirkdami internetu turite teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Jeigu nusprendėte grąžinti prekę, prašome per nustatytą 14 dienų terminą informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.
Pranešę apie grąžinimą, prekę turite išsiųsti atgal per teisės aktuose nustatytą terminą.
Grąžinamos prekės būklė
Batus galite pasimatuoti taip, kaip tai darytumėte įprastoje fizinėje parduotuvėje.
Prašome batus matuotis tik švarioje patalpoje ir ant švaraus paviršiaus, kad ant pado ar batų neliktų naudojimo lauke žymių.
Grąžinama prekė turi būti švari, tvarkinga ir be nereikalingų naudojimo požymių. Kai įmanoma, prašome grąžinti prekę kartu su originalia pakuote, etiketėmis ir kitais su preke gautais priedais.
Jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, pirkėjas gali būti atsakingas už dėl tokio naudojimo sumažėjusią prekės vertę.
Kaip grąžinti prekę
Grąžinamą siuntą galite išsiųsti naudodamiesi Venipak, Unisend arba Omniva paštomatu.
Grąžinimo adresas:
Sikupilli Prisma pakiautomaat
Tartu mnt 87b
10112 Tallinn
Estonia
Gavėjas: Flossy Eesti OÜ
Telefonas: +372 5036075
Prieš išsiųsdami grąžinamą prekę įsitikinkite, kad ji tinkamai supakuota ir transportavimo metu nebus pažeista.
Prašome nenaudoti originalios batų dėžutės kaip transportavimo pakuotės. Originalią batų dėžutę įdėkite į papildomą siuntimo pakuotę, kad dėžutė nebūtų sugadinta, apklijuota lipnia juosta ar siuntimo etiketėmis.
Ką įdėti į grąžinamą siuntą
Kad galėtume greitai identifikuoti jūsų užsakymą ir apdoroti grąžinimą arba keitimą, į siuntą prašome įdėti atspausdintą užsakymo dokumentą, kvitą arba sąskaitą, kurioje būtų aiškiai matomas užsakymo numeris ir pirkėjo vardas bei pavardė.
Jeigu neturite galimybės dokumento atsispausdinti, ant atskiro popieriaus lapo ranka užrašykite:
-
pirkėjo vardą ir pavardę ir (arba) užsakymo numerį;
-
ar pageidaujate grąžinti prekę ir atgauti pinigus, ar pakeisti prekę;
-
jeigu pageidaujate keitimo, nurodykite, į kokį dydį arba kitą prekę norėtumėte ją pakeisti.
Prašome būtinai aiškiai nurodyti, ar pageidaujate GRĄŽINIMO, ar KEITIMO. Tai padės mums greičiau identifikuoti jūsų užsakymą ir apdoroti gautą siuntą.
Prekės keitimas
Jeigu pasirinktas dydis netiko ir norite prekę pakeisti, grąžinamoje siuntoje aiškiai nurodykite, kad pageidaujate KEITIMO, ir parašykite norimą dydį arba kitą prekę.
Keitimo galimybė priklauso nuo norimos prekės ar dydžio prieinamumo sandėlyje. Jeigu pageidaujamos prekės nėra, susisieksime su jumis dėl kito sprendimo.
Grąžinimo išlaidos
Jeigu grąžinate tinkamos kokybės prekę pasinaudodami 14 dienų sutarties atsisakymo teise, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pardavėjas aiškiai nurodo kitaip arba pagal galiojančius teisės aktus tokias išlaidas privalo padengti pardavėjas.
Jeigu gavote netinkamą, pažeistą arba nekokybišką prekę, prieš ją siųsdami prašome susisiekti su mumis. Tokiais atvejais grąžinimas nagrinėjamas atskirai, atsižvelgiant į vartotojų teises reglamentuojančius teisės aktus.
Pinigų grąžinimas
Gavę grąžintą prekę ją patikrinsime ir apdorosime jūsų grąžinimą.
Pinigai paprastai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo sumokėta už užsakymą, nebent su jumis būtų aiškiai susitarta kitaip.
Pasinaudojus įstatymuose numatyta teise atsisakyti visos nuotolinės sutarties, grąžinamos pagal galiojančius teisės aktus grąžintinos sumos, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas. Jeigu pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei mūsų siūlomas standartinis pristatymas, papildomos tokio pristatymo išlaidos neprivalo būti grąžinamos.
Teisės aktuose numatytais atvejais pinigų grąžinimas gali būti sulaikytas, kol gausime grąžinamą prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte.
Netinkama, pažeista arba nekokybiška prekė
Jeigu gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, arba prekė buvo pristatyta pažeista ar turi kokybės trūkumų, prašome susisiekti su mumis prieš siunčiant prekę atgal.
Pranešime prašome nurodyti užsakymo numerį, trumpai aprašyti problemą ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas. Mes pateiksime informaciją apie tolesnius veiksmus.
Šios grąžinimo sąlygos neriboja vartotojui pagal galiojančius teisės aktus suteikiamų teisių dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių.
Pardavėjo duomenys
Flossy Eesti OÜ
Registracijos kodas: 12992917
PVM mokėtojo kodas: EE101997290
Registruotas adresas:
Noole tee 14-4
Järveküla, Rae vald
Harju maakond, 75304
Estonia
El. paštas: info@javer.lt
Telefonas: +372 5036075
Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, grąžinimo ar keitimo, susisiekite su mumis. Mielai padėsime išspręsti su jūsų užsakymu susijusius klausimus.